公司受理的报修电话共计847次
来源:    发布时间: 2020-11-21 07:42    次浏览   

昨天上午,记者来到城西供电分公司的承询台,居民家里遇到供电线路故障问题打来的报修电话都得经过这个承询台才能被受理,同时它也承担了户表、配电以及对抢修队的指挥作用。城西供电分公司配电应急抢修班负责人邢超介绍,本周二,公司受理的报修电话共计847次,比去年同期高出37个百分点,创历史新高。为了应对高密度的线路故障问题,公司启动了供电线路抢修应急预案,保证故障受理后,市区内问题抢修队在40分钟内赶到现场。

此外,为应对报修高峰期,承询台实行电话接听三组四班轮倒机制,在遇到重大灾害时还会增加两组人员接听。目前,城西供电分公司服务区域内设立了8个抢修点,现拥有46个抢修小组共计138名员工,以及包括2辆发电车、3辆带电车在内的36辆抢险车辆。

9:00,工作人员接到报修单后马上赶到南开区雅云里小区,经过一番勘察后,找到了故障点,原来是一条埋于街道下面的供电电缆。现场负责人韩河起分析,此处故障是由于此处曾有过破土工程,在电缆表面制造了“外伤”却又没有跟供电公司反映。这种“外伤”在短期内并不明显,但在雨雪下渗等因素的影响下,电缆的“创面”便会逐渐扩大,进而发生短路等问题。韩河起说,以前处理这样的问题居民区至少要断电三四个小时,现在由于备用电缆的配合,居民区断电不会超过20分钟;而且,故障抢修速度也得到极大提升。

市电力公司工作人员提醒广大市民,家庭用电线路故障的原因主要是,入户线缆或者户表老化不能满足现在众多大功率家用电器的用电需求,为预防线路故障对家庭的影响,建议经常出现线路故障的家庭及时更换新的户表或者将入户线缆更换成铜线等截面大的线缆。(记者 朱潇骁 实习生 杨文波)

昨天(7日),国家电网城西供电公司来到辖区内用先进的电力线缆故障定点仪准确查找地下故障点,快速解决供电故障,保证平稳度过夏季用电高峰。(记者 张磊 实习生 潘立峰 通讯员 史文靖 摄)

目前,天津市正处于用电高峰期,昨天(7日),记者从市电力公司城西供电分公司了解到,近日,市民打来的电力报修电话数量激增,为保障市民用电,城西供电分公司启动供电线路抢修应急预案,保证故障受理后,市区内问题抢修队在40分钟内赶到现场。